对于医美从业者来说,掌握足够的五官知识,才能够与顾客之间产生良性的互动,可以自信而专业的为其提供整形变美方案。而在这其中,面部轮廓是我们需要掌握的首要关注点,虽然面部轮廓项目包括的范围很大,不过从狭义上讲,面部轮廓解决的是流畅度的问题。
韩京国际美相学专家陈劲宏,在本篇文章中,通过具体案例,为广大医美爱好者解答面部轮廓的影响因素和实战应用。
一、影响面部轮廓的因素有哪些?
1、骨骼
面部轮廓的上半部由上颌骨、颧骨、颞骨和额骨来决定。下半部取决于下颌骨的形态,下颌骨如果很宽,脸会呈方形,也就是棱角会很明显。这种形态体现在女性,看起来会很硬朗,不够柔美。因为这种形态比较适合男性,拥有这样硬朗的线条的男性,看起来会有立体感。
2、肌肉
肌肉重点影响轮廓的肌肉咬肌,另外当肌肉松弛下垂时,也会影响到面部轮廓的弧度。
3、脂肪
作为软组织,脂肪负责让面部轮廓变得圆润饱满。可是当面部脂肪垫,或者说颊部的脂肪过厚、过薄、下移时,也会影响到面部轮廓的形态。
二、面部轮廓咨询案例
1、如何应对医美小白?
我曾经咨询过一个女孩儿,她是程序员,当时来的时候她咨询的是埋线双眼皮。等我看了她的面部情况以后,发现不是眼睛大小的问题,应该要改善面部轮廓,因为她的脸型长得不是特别好。在沟通过程中,我发现这个顾客就是一个医美小白,对医美了解得太少。
这些女孩不是特别在意自己的形象,对医美的了解不多,你跟她们说术式的时候,她们就担心害怕。其实很多时候,我们更愿意跟做过医美项目的顾客打交道,因为她们不需要做太多的术前教育。遇到这种小白,我们需要足够的耐心去讲解,一定要注意沟通方式。尤其针对做技术的这一类女孩子,首先你要跟顾客产生信任,还要体现我们的专业度。
2、进一步分析面部轮廓
我先告诉这位顾客面部轮廓对人的重要性,因为你要让顾客积累对面部轮廓的认知,让顾客知道相貌好,不但自己看着舒服,也会很有自信,同时它具有一定的社交性。一个人的外貌好,无论在择业上还是择偶上,都会占优势。因为无论男女老少,都喜欢和容貌好的人打交道,他们不但觉得赏心悦目,同时还无形中增加了信任分。因为大家会认为漂亮的人对自己的要求高,更在意自己的形象,不会做影响自己形象的事情。尤其有些生意人,他们非常关注合伙人的面相是不是带财或者有福气,因为大部分人都会通过第一视觉来判断一个人的性格、身份以及在自己心中的位置。所以一个漂亮的轮廓,会给一个人在职场和生意场带来很多方便。
3、准备充分做好分析
我会这样给她铺垫,然后我还会提前准备图片,或者在电脑上搜索轮廓好与不好的图片。因为你光说不行,你还要给顾客视觉上的冲击,要让顾客看到,然后帮助她们去分析。让她们对面部轮廓的重要性有明确的认知。
例如这样一组照片,我就告诉她:“你有没有发现,不同的脸型给予人不同的感觉。我们去看第一张,你看这个女性虽然化了妆,但并不漂亮,看起来会很奇怪,给人一种距离感,因为棱角太清晰了,尤其是颧弓这个位置。你看她的脸型就像一个菱形,上下都是窄的,只有中间是宽的,看起来会很不舒服,也不够柔美,这个女孩儿看起来不是特别有福气。”然后给她看第二张,我说:“你看赵丽颖,给人的是清新的、可爱的、邻家妹妹的感觉,而佟丽娅给人的是成熟、妩媚、性感的感觉。无论是男孩还是女孩,在不同的年龄段,要体现不同年龄段的美和感觉。如果站到面试官或合作伙伴的角度上,你会选择哪一位?”
4、建立信任接受建议方案
这时顾客心里是有一个认知的,即便她不表态,但在心里她也会给你一个答案。我们再想一想,顾客之所以咨询医美项目,肯定是她不满足现在的面部状态,为什么不满足?无非是想在择偶、婚姻、交友、生意中为自己加分。当我们帮助顾客确定了容貌对社交的重要性,她会慢慢接受我们的建议,因为她会认为:这个医生很懂我,知道我想要什么。同时,也加强了她改变的信念。
这是我们要完成的第一步,就是认知的过程。第二步,我们要告诉顾客如何正确改变,如何让安全值增高,你要告诉顾客:不是做双眼皮或者做个鼻子,就会让我们变漂亮。除非你其他的都很好,只是眼睛、鼻子的问题。否则局部的改变,对整体来讲没有太大的帮助。很多顾客犹豫,其实担心的就是效果不好,怕做完以后自己无法接受结果。
这时我们需要打消顾客的顾虑,让她接受我们的方案。其实在这个环节,就要考验我们的知识全面性,因为整体的方案是最适合,也是最合理的。